GenPI.co 
Resti pun menyarankan penjual mengecek ulang produk yang akan dikirim sebelum dikemas.
“Kemas produk secara aman sesuai kategori barang dan pertimbangkan durasi pengiriman. Ingatkan pembeli untuk membuat video unboxing paket sebagai bukti kondisi produk jika ternyata ditemukan keluhan,” jelas Resti.
Langkah kelima yang harus dilakukan penjual ialah menjaga komunikasi dengan pembeli setelah bertransaksi. Resti menyarankan penjual mengucapkan terima kasih kepada pembeli.
BACA JUGA: Manfaat Tidur Pakai Kaus Kaki, Terlihat Sepele, Tetapi Besar
Selain itu, penjual juga bisa menanyakan langsung tanggapan dari pembeli terhadap pelayanan yang diberikan.
“Mintalah kritik dan saran serta ajak pembeli memberi ulasan produk dan bintang sebagai tanda kepuasan,” tutur Resti.
BACA JUGA: Manfaat Akupunktur, Bisa Sembuhkan Migrain
Resti mengatakan para penjual bisa mendapatkan berbagai materi secara gratis di Pusat Edukasi Seller.
BACA JUGA: Manfaat Membacakan Buku Cerita kepada Anak di Malam Hari
“Kami berharap berbagai inisiatif Tokopedia dapat memajukan UMKM lokal sekaligus membantu memulihkan perekonomian nasional,” ucap Resti. (*)
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
